Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o website da DroidHawk, o utilizador aceita e concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize o nosso website.
2. Serviços de Reparação
A DroidHawk presta serviços de reparação de eletrodomésticos em Lisboa e arredores. Os serviços incluem:
- Diagnóstico de avarias
- Reparação de eletrodomésticos
- Substituição de peças
- Manutenção preventiva
- Assistência técnica
3. Orçamentos e Pagamentos
3.1. Todos os orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
3.2. O pagamento dos serviços deve ser efetuado após a conclusão da reparação, salvo acordo prévio.
3.3. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: dinheiro, cartão de débito/crédito e transferência bancária.
4. Garantia
4.1. Todas as reparações incluem garantia, cujo período varia consoante o tipo de serviço e peças substituídas.
4.2. A garantia não cobre avarias resultantes de mau uso ou danos acidentais.
4.3. Para reclamar a garantia, o cliente deve apresentar a fatura original.
5. Responsabilidades
5.1. A DroidHawk compromete-se a:
- Realizar diagnósticos precisos
- Utilizar peças originais ou compatíveis de qualidade
- Executar reparações com profissionalismo
- Respeitar os prazos acordados
5.2. O cliente compromete-se a:
- Fornecer informações precisas sobre o equipamento
- Permitir o acesso ao equipamento para reparação
- Efetuar o pagamento nos termos acordados
6. Cancelamento e Remarcação
6.1. O cliente pode cancelar ou remarcar serviços com 24 horas de antecedência.
6.2. Cancelamentos com menos de 24 horas podem estar sujeitos a custos.
7. Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível no website.
8. Alterações aos Termos
A DroidHawk reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website.
9. Contacto
Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, contacte-nos:
Email: info@droidhawk.pt
Morada: R. Rodrigues Sampaio 160, 1150-282 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 309 881 741